Hilfe & Kontakt

Fragen, Fehler oder Wünsche? Schreib eine E-Mail an stille.werkstatt@tuta.com. Bitte schick keine Gesundheitsdaten mit – wir brauchen sie nicht, um zu helfen.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert?

Nur auf deinem iPhone oder iPad. Es gibt kein Konto und keine Cloud; wir können deine Einträge nicht sehen.

Wie nehme ich meine Daten auf ein neues Gerät mit?

Entweder über die normale Gerätesicherung (iCloud oder Computer) oder mit dem Backup der App: Einstellungen → Backup erstellen / wiederherstellen → Backup erstellen und teilen, z. B. „In Dateien sichern“. Auf dem neuen Gerät: Backup-Datei auswählen → „Ersetzen“.

Ich habe das Backup-Passwort vergessen.

Dann lässt sich dieses Backup leider nicht mehr öffnen – das Passwort ist nirgends gespeichert. Erstelle ein neues Backup mit einem neuen Passwort.

Was bedeutet „Tag bestätigen“?

Damit ist klar, dass der Tag vollständig eingetragen ist. Nur bestätigte Tage zählen in Übersicht und Bericht. Über „Rückgängig“ lässt sich ein Tag wieder ändern.

Was ist der Unterschied zwischen „Opt-in“ und „Opt-out“?

Bei Opt-in startet jeder Tag leer und du tippst an, was da ist. Bei Opt-out startet der Tag mit den Symptomen und Stärken des letzten bestätigten Tags – du änderst nur, was anders ist. Umstellen: Einstellungen → Eintragen.

Ich bekomme keine Erinnerungen.

Prüfe in den Einstellungen deines iPhones bzw. iPads unter Mitteilungen → Spürsinn, ob Mitteilungen erlaubt sind. Erinnerungen kommen nur an Tagen, die noch nicht bestätigt sind.

Stellt die App Diagnosen?

Nein. Spürsinn zählt nur deine Einträge. Den Bericht kannst du zum Arzttermin mitnehmen – die Einschätzung bleibt bei deiner Ärztin oder deinem Arzt.